• Quali Sono i Tempi di consegna e Costi di Spedizione?

Gli ordini vengono spediti lo stesso giorno della registrazione purchè lavorativo e registrati entro le h 11.30 La consegna Viene affidata ai Corrieri SDA

I tempi di consegna possono variare tra i 3/5 giorni lavorativi

I costi di Spedizione sono gratuiti per ordini superiori a € 95,00 o per l'opzione "Ritiro in Negozio"

Per importi inferiori si applica una tariffa fissa pari ad € 5,99 (Fatta salva l'eccezione di eventuali promozioni in corso)

A Catania e per i comuni limitrofi* con ordine minimo € 50,00 LA SPEDIZIONE E' GRATIS

*(Comuni limitrofi: Gravina - S.G.La Punta- S.Gregorio-Sant'Agata li battiati-Aci Castello Tremestieri BASSA - CONTATTACI PER EVENTUALI INFO)

I costi di Spedizione per eventuali Resi sono sempre a carico del Cliente

• HO UN CODICE SCONTO, COME LO INSERISCO?

DAL CELLULARE: Dopo aver inserito i tuoi dati personali, vai avanti e clicca sul totale dell'ordine per poter vedere la casella “CODICE SCONTO” e aggiungerlo prima di procedere al pagamento.

DAL PC : Dopo aver inserito i tuoi dati, a destra vedrai apparire il riepilogo ordine e la casella "CODICE SCONTO"

• COME FARE SE UN PRODOTTO E' CARENTE O NON PIù DISPONIBILE?

In caso di mancata disponibilità di un determinato prodotto di tuo interesse, puoi contattarci tramite mail o tramite whatsapp così da farti sapere in che tempistiche sarà nuovamente disponibile nel magazzino

• VOGLIO RESTITUIRE INDIETRO UN ORDINE , COME POSSO FARE?

In quanto cliente, sei libero di annullare e restituire un ordine entro 14 giorni. Contattaci Per avere diritto al rimborso, dovrai restituire la merce ricevuta integra e non manipolata (vedi politica di restituzione su termini e condizioni). Avrai dunque diritto al rimborso pagato per i prodotti sul profilo utilizzato per l'ordine in oggetto. Restano a tuo carico del cliente eventuali spese di trasporto/consegna/spedizione . I PRODOTTI IN SUPER PROMO A BREVE SCADENZA NON SONO RIMBORSABILI/ RESTITUIBILI.

• COSA SONO I PRODOTTI SUPER PROMO O LAST MINUTE?

Nella sezione "Super Promo" potrai trovare:

Articoli in offerta a Prezzo Lancio per nuova uscita, o offerte dedicate per un breve periodo

Prodotti a breve scadenza ad un prezzo eccezionale! In questo caso Ti invitiamo a verificare la scadenza specificata prima di effettuare l'acquisto. Aiutaci a ridurre lo spreco alimentare!

• PERCHE' NON AVETE SPEDITO IN GIORNATA?

Le tempistiche per l'evasione dell'ordine sono indicative e possono subire ritardi per esigenze tecnico/logistiche. Se hai acquistato con carta di credito un prodotto con l'indicazione "spedizione in giornata", potrebbero verificarsi dei ritardi dovuti ai controlli effettuati dagli istituti di credito ed emissari della carta di credito.

• IL MIO ORDINE E' IN RITARDO O NON L'HO RICEVUTO

Non appena l’ordine verrà affidato al corriere riceverai una mail contenente il link per la tracciabilità dell’ordine. Come prima operazione ti suggeriamo di verificare il tracking. Nel tracking viene indicata ogni anomalia riguardante la spedizione: destinatario assente, indirizzo sconosciuto, mancata consegna. In base all’evento segnalato sei invitato a metterti in contatto con noi. *(Oscar integratori non si assume alcuna responsabilità per i danni di trasporto o derivanti da ritardi al di fuori del proprio controllo)